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Revista E-Legis

Dossiê Governo e Parlamento Digital

V. 15 N. 38 Maio/Ago. 2022

APLICACIONES MÓVILES Y GOBERNANZA DIGITAL EN BRASIL: ESTUDIO DE CASO DEL “PROYECTO PIÁ”, DEL ESTADO DE PARANÁ

DOI
https://doi.org/10.51206/elegis.v15i38.759
Enviado
julio 30, 2021
Publicado
2022-06-22

Resumen

El objetivo de este artículo es estudiar las experiencias de gobernanza digital en Paraná, con énfasis en el uso de aplicaciones e inteligencia artificial en la gestión del gobernador Ratinho Júnior, entre 2019 y 2020. Para ello, realizaremos un estudio sistemático de 26 aplicaciones utilizadas por el gobierno de Paraná y desarrolladas por Celepar, en el contexto del Proyecto Piá para el uso de Inteligencia Artificial aplicada al gobierno electrónico. Como metodología, además de las entrevistas semiestructuradas con los gerentes involucrados en la implementación del proyecto, analizamos cuatro dimensiones básicas de las aplicaciones, a saber: (i) grado de éxito y permanencia; (ii) difusión y número de instalaciones; (iii) evaluación de usuarios; y (iv) capacidad de respuesta. A partir del análisis de estas cuatro dimensiones, creamos un índice de buenas prácticas en el uso de aplicaciones móviles que nos permite identificar algunas buenas prácticas en gobernanza digital a través del uso de aplicaciones.

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